91 Views | 29.09.2021 | 16:29 Uhr
geschrieben von Daria Bock
Bestell-/Kundennummer: 40-278026860
Am 15.09.2021 sollte ich um 14:45 Uhr von Tunis nach Düsseldorf fliegen.
Am Flughafen angekommen musste ich feststellen, dass mein Flug um drei Tage verschoben wurde (18.09.21). Mir wurde dies weder von Booking.com noch von der Agentur TunisAir mitgeteilt. Mein Geld hatte ich bis dahin auch schon vollständig aufgebraucht, da ich damit gerechnet habe an dem Tag zu fliegen. Als ich die Agentur TunisAir am Flughafen zur Rede gestellt habe meinten diese immer wieder, dass dies nicht ihr Fehler war sondern der von Booking.com. Geld wollten sie mir auch keines ausstellen. Heute habe ich eine Nachricht von Booking.com erhalten wo drinnen stand, dass TunisAir für alle Schulden aufkommen muss.
Was kann ich jetzt tun?
Meine Forderung an Tunisair Deutschland:
Schadensgeld und Erstattung der Flugkosten.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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