Von Stadtwerke Münster beantwortete Beschwerde. | 58 Views | 30.09.2021 | 22:15 Uhr
geschrieben von Lukas K.

Stadtwerke Münster GmbH (Münster)

Ständige Verspätungen

Die Linien 4, 8 und 6 haben ständig 6-10 Minuten Verspätung

Ich nutze die Linien 4 (Erphokirche bis HBF), 6 und 8 (HBF bis Gremmendorfer Weg), um meinen Weg zur Arbeit zu bewältigen.

SCHLAGWORTE

Leider kommt es immer wieder zu Verspätungen.

Ich habe durchaus Verständnis dafür, dass aufgrund von Baustellen vereinzelt Verspätungen auftreten können. Leider ist dies jedoch ein immer wiederkehrender Dauerzustand.

Wenn ich morgens um 08:11 Uhr in die Linie 4 Richtung HBF nehmen möchte, diese sich aber, wie heute, um fast 10 Minuten (9 um genau zu sein) verspätet, dann ist es nicht möglich, die Linie 6 am HBF Richtung Gremmendorfer Weg zu bekommen. Somit bin ich dann auf die Linie 8 angewiesen, die leider auch ständig zu spät kommt. Normalerweise würde ich die Linie 6 um 08:22 Uhr am HBF nehmen. Die Linie 8 fährt um 08:32 Uhr. Wenn ich die 6 Verpasse und dann die 8 nehmen muss, diese aber erst um 08:40 Uhr eintrifft, dann komme ich teilweise erst um 08:55 Uhr oder später am Gremmendorfer Weg an.

Ich komme also zu spät zur Arbeit, was im Einzelhandel (Laden aufschließen usw.) zum Problem wird, wenn man um 9:00 Uhr den ersten Termin hat.

Alternativ kann ich natürlich schon um 07:51 Uhr an der Erphokirche losfahren. Ich vermute aber, dass ich dann schon um 08:20 Uhr auf der Arbeit ankäme, weil es um die Zeit womöglich keine Verspätungen gibt. Das würde die Zeit, die ich auf Arbeit verbringe allerdings pro Tag um ca. 30 minuten verlängern, bzw. um 2 1/2 Stunden pro Woche.

Ich kann mir gut vorstellen, dass sich die Busplanung für eine Stadt nicht leicht gestaltet und möchte hiermit lediglich darauf hinweisen, dass es bei den besagten Linien in den morgendlichen Abläufen hapert. Man kann sich schlicht nicht darauf verlassen, pünktlich zur Arbeit zu kommen.

Ich würde mich freuen, wenn diese Beschwerde gelesen und ernst genommen wird und hoffe darauf, dass eines Tages Besserung eintritt.

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Meine Forderung an Stadtwerke Münster GmbH: Pünktlichkeit


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.10.2021 | 01:48
Firmen-Antwort von: Stadtwerke Münster GmbH
Abteilung: Kundenfeedback Mobilität

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten Ihnen gerne im direkten Kontakt darauf antworten.

Sie erreichen uns am besten über die Rubrik „Lob & Tadel“ auf unserer Internetseite; hier der direkte Link dorthin:

https://www.stadtwerke-muenster.de/privatkunden/service-kontakt/kontakt/online.html#c26553

Sobald dort eine Anfrage oder Beschwerde eingeht, antworten wir selbstverständlich umgehend darauf.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Stadtwerke Münster

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.10.2021 | 08:50
von Lukas K. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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