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109 Views | 30.09.2021 | 22:42 Uhr
Ich habe bereits vor den Sommerferien angefragt, ob eine Änderung von dem Nachhilfefach möglich ist. Es hieß selbstverständlich, kein Thema, klären wir nach den Sommerferien.
In den ganzen Sommerferien fand kein Unterricht statt, da die Lehrerin in Urlaub war. Nach den Sommerferien wieder kein Unterricht, da die Lehrerin in Quarantäne ist.
Änderung von dem gebuchten Fach auf einen neuen Termin nicht möglich. Meine Tochter hat an dem Tag 10 Stunden Schule und soll danach noch eine Doppelstunde Nachhilfe machen.
Für das neue Fach wird nur ein Termin in der Woche angeboten, den wir absolut nicht wahrnehmen können.
Durch die verspätete Kündigung, bin ich weitere drei Monate gebunden. Die E-Mails und Anrufe werden nicht mehr beantwortet. Keine Rückmeldung, wie die Fehlstunden, die nicht von uns verursacht wurden nachgeholt werden können. Immerhin sind es fast zwei Monate.
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Leider ist die Beschwerde noch immer nicht gelöst, warte erneut auf eine Rückmeldung, nachdem ich die Geschäftsleitung erneut angeschrieben haben.
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Nach monatelangem Ringen wurde der Betrag zurückerstattet.
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