DHL (Bonn)
Mein Paket wurde jemand anderem gegeben
Bestell-/Kundennummer: 907210150
Das Paket musste an die Packstation geliefert werden und wurde anstelle meiner Nummer an eine andere Person weitergegeben.
Ich habe das Paket einer anderen Person erhalten und es an den Absender zurückgeschickt (auf dem Paket standen die Adresse und die Nummer einer anderen Person). Sie haben auch ein anderes Paket von mir in ihrem System, das den Status hat, dass es am 21.09.09 an die Packstation geschickt wird, aber ich habe es bereits erhalten. Fehler in ihrem System. Jetzt behauptet DHL, dass ich das Paket erhalten habe und erstattet mir die Kosten nicht. Ich habe bereits 10 Mal beim Kundendienst angerufen und eine E-Mail geschrieben. Es gibt eine Quittung vom Absender, dass dies meine Paketnummer ist. DHL, bitte finden Sie mein Paket und schicken Sie es zurück!
Beschwerde ist noch nicht gelöst