Durch PAYBACK Rabattverein gelöste Beschwerde. | 1 View | 05.10.2021 | 16:01 Uhr
geschrieben von Alexander Von Mühlen

PAYBACK Rabattverein e.V. (München)

6000 fehlende Payback Punkte für CHECK24-Kredit

Bestell-/Kundennummer: 2533690228

Ich habe über die Payback-App (wie vorgeschrieben) einen Kredit über einen aktivierten CHECK24 e-Coupon bei CHECK24 beantragt, welcher am 01.06.2021 ausgezahlt worden ist.

SCHLAGWORTE

Kreditsumme: 1.000 €. Bank: Deutsche Bank.

Die 6.000 Payback Extra-Punkte (=60 €) sollten innerhalb von vier Wochen gutgeschrieben werden, was nicht passierte. Bei Nachfrage über das Payback Kontaktformular hieß es, dies könne bis zu drei Monaten dauern (widerspricht dem Text im e-Coupon schon), aber auch diese habe ich dann abgewartet. Es passierte immer noch nichts.

Am 02. September hatte ich erneut eine Kontaktanfrage bei Payback erstellt und nach den Punkten gefragt, daraufhin wolle man meinen Fall prüfen und mir binnen 14 Tagen eine Rückmeldung geben. Kam wieder keine Antwort.

Daraufhin habe ich am 16. & 17. September (waren zwei Nachrichten, da einige ergänzende Angaben abgefragt worden sind) nochmal eine Anfrage über das Payback Kontaktformular gestartet und wieder die Antwort bekommen, dass mein Fall geprüft werde und ich innerhalb von sieben Tagen eine Rückmeldung erhalten habe. Aber wieder kam keine Rückmeldung.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an PAYBACK Rabattverein e.V.: Erstattung der 6.000 Payback Punkte (=60 €).


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


05.10.2021 | 16:03
von Alexander Von Mühlen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde inzwischen gelöst, Punkte wurden auf weiteren Nachdruck bei Check24 heute gutgeschrieben




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!