160 Views | 06.10.2021 | 10:33 Uhr
geschrieben von Madeleine B.
Bestell-/Kundennummer: 100215830
Nach nun fast sechs Monate Lieferzeit wurde meine Bestellung zugestellt.
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Leider weicht die Bank drastisch von dem Produktbild ab und ist noch beschädigt. Der Kundenservice hat lediglich einen Widerruf bestätigt und laut den AGBs soll ich die Kosten für den Rückversand tragen. Ein Transportschaden wurde ebenfalls ausgeschlossen und daher sollte slewo dem gesetzlichen Gewährleistungsrecht nachkommen. Inzwischen hat der Geschäftsführer mit mir Kontakt aufgenommen und erpresst mich: Nur wenn ich meine schlechte Bewertung von trustpilot entferne, würde ich einen Umtausch bekommen, welchen ich gar nicht möchte. Das ist wirklich nicht in Ordnung wie das Unternehmen mit Kunden umgeht und sich nicht an die gesetzlichen Pflichten hält.
Meine Forderung an slewo // schlafen leben wohnen GmbH:
Rückzahlung des Kaufbetrags (79,00 Euro) sowie Übernahme der Rücksendekosten.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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