186 Views | 01.10.2021 | 19:09 Uhr
geschrieben von Aaron Preßler

VOLKSWAGEN AG (Wolfsburg)

Nur Ärger mit meinem Bulli T6.1

Ich war mit meinem neuen T6.1 Multivan bis heute zum xten mal in der VW-Werkstatt wegen diverser Mängel, welche VW kennt und sogar per Mail zugibt, aber wie es scheint, nicht abstellen kann.

SCHLAGWORTE

Diverse Softwareprobleme, die sich so auswirken, dass das Fahrzeug in seiner Bedienbarkeit massiv eingeschränkt ist. Es fängt mit ausfall der SOS-Funktion an, ausfall vom Navi, Uhr funktioniert nur, wenn man fährt, elektrische Heckklappe geht auf Kommando mal auf, dann aber wieder nicht, mal entriegelt die nur. Schlüsselerkennung, die ebenfalls nicht funktioniert und somit auch nicht die Sitzeinstellung. Zentralverriegelung entriegelt nicht, wenn man im Fahrzeug sitzt (man kann die Seitentür nicht öffnen). Software wurde x-mal neu aufgespielt, Bauteile wurden getauscht, wie z. B. ein Sensor für die Motorhaube, da mir das Display immer anzeigt, das diese offen ist usw. usw.!

Ich bin zum fünften mal in der Werkstatt gewesen, habe Kontakt mit VW aufgenommen, weil die Werkstatt nicht mehr weiter weiß. Aber die sitzen, wie man es von großen Konzernen kennt, dieses Prozedre aus, bis der Kunde enttäuscht aufgibt.

Alle Fehler und Reklamationen kann man nachlesen und VW bestätigt dieses in Ihrer Mail sogar. Wegen ein und dem selben Problem bin ich jetzt zum vier mal in der Werkstatt gewesen

Sie haben mir damals in einem anderen Fall auch schon geholfen und ich hoffe, dass Sie auch hier weiterhelfen können!

Ich habe eine Behinderung, weshalb ich ein hohes Fahrzeug genommen habe und die automatische Sitzeinstellung mir deshalb wichtig ist.

Diese konnte ich bislang nur ein einziges mal auskosten, seit dem ich das Fahrzeug habe.

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Meine Forderung an VOLKSWAGEN AG: Umtausch des Fahrzeuges nach vier erfolglosen Reparaturversuche, mit ein und den selben Fehlern


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


08.10.2021 | 20:09
von Aaron Preßler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wieder einen Standartbrief erhalten und wieder sind die bemüht und arbeiten an eine Lösung. Das höre ich seit fast einem Jahr. Unglaublich, wie VW mit so einem Fall umgeht. Man muss einen Anwalt nehmen, damit mit gehört wird. Nie wieder Volkswagen!


22.10.2021 | 21:01
von Aaron Preßler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


13.11.2021 | 17:12
von Aaron Preßler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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