Durch AffiliCon gelöste Beschwerde. | 165 Views | 08.10.2021 | 17:33 Uhr
geschrieben von Antonius Grüber

AffiliCon GmbH (Köln)

Kein Abo bestellt, keinen Abbuchungsauftrag erteilt

Ich habe ein Brotbackbuch bestellt und nichts weiter!

Inzwischen ist während meines Urlaubes nun zwei Mal € 29,95 abgebucht worden.

Ich bitte um umgehende Erstattung von € 59,90 innerhalb der nächsten zwei Wochen und Löschung meiner Daten!

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Meine Forderung an AffiliCon GmbH: Erstattung unrechtmäßiger Einzüge.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.10.2021 | 17:46
Firmen-Antwort von: AffiliCon GmbH
Abteilung: Kundensupport

Hallo Antonius Grüber,

der Produktanbieter hatte Ihnen auf seinen Verkaufsseiten ergänzende Rezepte angeboten. Damit es zu einem Kauf kommt, muss der Bestellbutton aktiv angeklickt werden. Erst dann kommen wir als Zahlungsdienstleister dazu und sind erst dann autorisiert, die Beträge einzuziehen. Unserer Recherche nach hat sich der Produktanbieter per E-Mail in Verbindung gesetzt und Sie zum Abo Willkommen geheißen und Ihnen auch den Zugang zu den Rezepten freigegeben.

Bitte schauen Sie einmal in Ihren E-Mail Posteingang. Hier werden Sie Information zu unser sicherlich akzeptablen Lösung finden. Haben Sie dazu noch Fragen an uns? Dann schreiben Sie uns am besten direkt an: support spider monkey affilicon.net.

Schöne Grüße

Ihr Affilicon Team

PS: Wir haben nur die Angaben, die wir unbedingt für den Kauf und für den Versand der Ware benötigen. Diese Daten müssen wir dann so lange aufbewahren, wie es der Gesetzgeber bei allen Käufen vorgibt. Eine vorzeitige Löschung ist nicht möglich.

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.10.2021 | 18:11
von Antonius Grüber gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat inzwischen komplett zurückerstattet!
Dank Hilfe dieser Plattform!
Herzlichen Dank!




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