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175 Views | 02.10.2021 | 18:22 Uhr
Am 27.09.2021 wurde von meinem Konto die Summe über 29,95 € abgebucht.
Ich hatte ein Buch "Gesundmachtschlank" für 1,55 € und ein Mahlzeiten Plan für 1 € bestellt. Beides habe ich von meinem Konto am 24.08.21 bezahlt. Zu keinem Zeitpunkt war bei der Bestellung ein Abo ersichtlich und ich habe auch Ihnen niemals eine Einzugsermächtigung von meinem Konto genehmigt.
Ich fordere Sie auf, mir die Summe von 29,95 € sofort zu erstatten. Ansonsten werde ich rechtliche Schritte gegen Sie einleiten.
Sollte es hierbei versteckt zu einem Abo gekommen sein, kündige ich dieses mit sofortiger Wirkung. Eine Antwort erwarte ich die nächsten Tage von Ihnen.
ofortantwortHallo Erika Kirchner,
über den Namen Erika Kirchner können wir leider keine Bestellung zuordnen. Haben Sie beim Kauf einen anderen Namen verwendet? Wenn wir das richtig lesen, haben Sie beim Produktanbieter “Gesundmachtschlank” ein Buch und dazu auch eine regelmäßige Leistung bestellt. Zu jedem der beiden Käufe finden Sie bestimmt eine eigenständige Bestellbestätigung in Ihrem E-Mail Postfach. Zusätzlich werden Sie die Zugangsdaten vom Produktanbieter sofort erhalten haben.
Eine kurze Erklärung, da sich Ihre Beschwerde an uns richtet. Nach einer Bestellung sind wir als Zahlungsdienstleister nur beauftragt, uns um den Zahlungsverkehr zu kümmern. Es ist ein Missverständnis: Es ist gar nicht möglich, etwas bei uns (Affilicon) “direkt” zu erwerben. Ein Kauf findet immer über den jeweiligen Produktanbieter statt.
Wir sind immer bereit, etwas für unsere Kundinnen und Kunden zu tun. Das möchten wir natürlich auch in Ihrem Fall tun. Am besten tauschen wir uns einmal direkt aus. Schreiben Sie uns bitte eine Nachricht an: support
affilicon.net. Bitte nennen Sie uns die Bestellnummer aus der Bestellbestätigung, damit wir den Kauf auch eindeutig identifizieren können. Vielen Dank!
Schöne Grüße aus Köln
Ihr Affilicon Team
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meinerseits habe ich den Fall beendet und habe mir den Betrag von 29,95 Euro zurück geholt. Sie haben sich einfach meines Kontos ohne mein Einverständnis bedient. Ich habe bei dieser Firma nichts bestellt und auch weiterhin nichts bekommen.
Sie drohen mir mit 6,-- Euro den Betrag zu erhöhen, wenn ich nicht bis zum 20.10.21 bezahlt habe.
Ich werde nicht mehr antworten und übergehe deren Vorderungen, zumal ich kein Vertrag mit dieser Firma abgeschlossen habe. Das war reine Abzocke.
Mit freundlichem Gruß
Renate Kirchner