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Startseite > Auto und Motor > Ersatzteilhandel und Zubehör > AMK Group - Automotive > Beschwerde-Nr.: 229972
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246 Views | 11.10.2021 | 14:54 Uhr
AMK Group - Automotive (Römerstein-Donnstetten)
AMK Luftkompressor BMW nach 2 Jahren defekt. Made in Germany?
Bestell-/Kundennummer: 00000
Hiermit reklamiere ich einen Luftkompressor.
Ich habe bewusst auf "Made in Germany" und die Fa. AMK Automotive GmbH & Co gesetzt, aber wurde bitter enttäuscht. Fahrzeug wurde im Winter nicht betrieben! 2019 wurde der AMK-Luft-Kompressor eingebaut. Die Rechnung habe ich leider nicht mehr. Baujahr auf dem AMK-Aufkleber aber ersichtlich. Luftfilter und Schlauch wurden im gleichen Zuge 2019 mit getauscht.
Ein Rillenkugellager hat sich im Inneren komplett zerlegt und gefressen. Siehe Bilder.
Bin sehr enttäuscht, mein Fahrzeug, BMW E61 BJ 2006 530 D, kann nicht mehr bewegt werden!
Bis dato wurden 3 Mails von der Fa. AMK Automotive GmbH ignoriert. Die AMK-Automotive Sales antwortet nicht.
Daher habe ich diesen Fall veröffentlicht. Bilder in KFZ Foren folgen ggf. noch.
Zur meiner Person: Bin Maschinenbauingenieur und gelernter Ind.-Automobilmech.
ofortantwort19.10.2021 | 09:46
Abteilung: Vertrieb
Guten Tag Herr T. Hi,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Bitte finden Sie hierzu unsere Antwort per Mail vom 23.09.2021.
"Guten Tag Herr H.,
wir nehmen Bezug auf Ihre E-Mail vom 20.09.2021.
Zunächst einmal möchten wir uns für Ihr Vertrauen in unsere Produkte bedanken. Wie Sie bereits korrekterweise geschrieben haben, fertigen wir diese Produkte in Deutschland – genauer in Süddeutschland. Die Fertigung unserer Produkte unterliegt strengsten Qualitätskontrollen und höchsten Standards, was uns entsprechend für die Automobilindustrie qualifiziert.
Leider lässt es sich auch mit 100% Kontrollen nicht ausschließen, dass eines unserer Produkte im Zusammenspiel mit Fremdteilen einmal kaputt geht, da diese Kontrollen lediglich den Status quo abprüfen und ein evtl. späteres Versagen natürlich nicht verhindern können. In diesen Fällen greift aber selbstverständlich unsere Gewährleistung. Wie bei allen gekauften Teilen ist die Gewährleistung auch in diesem Fall bitte bei der zuständigen Werkstatt oder dem Shop anzumelden, in der/dem Sie den Kompressor erworben haben.
Wir bedauern aber Ihre schlechten Erfahrungen mit unserem Produkt sowie die nicht unverzüglich erfolgte Rückmeldung. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben, würden wir Sie bitten, sich direkt an sales-automotive
amk-group.com zu wenden. So können wir Ihnen zumindest eine zeitnahe Rückmeldung zusichern. "
Darüber hinaus möchten wir zur vollständigen Darstellung gerne die Daten Ihrer E-Mails nicht unerwähnt lassen: 20.09., 21.09. & 22.09.2021.
Wir freuen uns über eine Kontaktaufnahme per E-Mail.
danke dafür, dass Sie sich gemeldet haben. Die Mails incl. Bilder habe ich Ihnen schon an den besagten Daten zukommen lassen.
Wenn Sie aufmerksam die Bilder betrachten, können Sie das Herstelljahr entdecken. Eine Rechnung habe ich nicht (wurde Ihnen schon mitgeteilt) Bin u. a. gelernter KFZ-Mechaniker. (Nachweis vorhanden) Lässt ein gelernter Maler sein Haus von einem selbstständigen Maler streichen? Wenn Sie meinen, dass die Fa. AMK keine Kulanz kennt, dann lasse ich die Angelegenheit mal so stehen. Sämtliche Daten haben Sie. Würde mich freuen von Ihnen zu hören. Beste Grüße
Sonderbares Verhalten.
Beschwerde ist noch nicht gelöst