Durch RCI Banque Niederlassung Deutschland gelöste Beschwerde. | 102 Views | 11.10.2021 | 19:31 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5492485

RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland (Neuss)

Warte seit Monaten auf Vertragsunterlagen und Gutschrift

Bestell-/Kundennummer: 220023646KW

RCI Banque schickt mir, trotz mehrmaligen Nachhakens seit Monaten meine Ausfertigung des aktualisierten Batteriemietvertrages nicht und erstattet mir auch doppelt bezahlte Batteriemiete nicht

SCHLAGWORTE

Ich habe mit Datum 27.04.2021 mit der RCI Banque für meinen Renault Zoe den neuen Batteriemietvertrag 220023646KW abgeschlossen, der den vorherigen Batteriemietvertrag 220023646 ersetzt hat.

    Folgende Probleme:
    1. Ich habe der RCI Banque alle Ausfertigungen des neuen Vertrages am 27.04.2021 unterschrieben und postalisch zugeschickt, und die RCI Banque hat angefangen, die neue monatliche Batteriemiete korrekt abzubuchen - soweit so gut. Allerdings habe ich nie meine mit allen Unterschriften versehene Kundenausfertigung des neuen Batteriemietvertrages zurückerhalten. Darauf warte ich nun seit circa fünf Monaten, habe immer wieder per E-Mail und einmal per Hotline nachgehakt: Bislang keine Antwort. Dadurch liegt mir der neue Batteriemietvertrag 220023646KW seit Monaten nicht in schriftlicher und damit rechtsgültiger Form vor.
    2. Aus meinem vorherigen Batteriemietvertrag 220023646 stehen noch 238 Euro Batteriemiete aus, die mir gemäß Gutschrift-Nr. 2210539436 zurückgezahlt werden sollten. Das Geld habe ich jedoch ebenso, trotz mehrmaligen Nachhakens per E-Mail und einmal per Hotline, seit fünf Monaten nicht bekommen!
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Meine Forderung an RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland: Zusendung meiner Kundenausfertigung Batteriemietvertrag 220023646KW mit allen Unterschriften und Rückerstattung der 238 Euro gemäß Gutschrift-Nr. 2210539436


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Kommentare und Trackbacks (5)


14.10.2021 | 22:40
von ReclaBoxler-5492485 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Punkt 2 (Rückerstattung 238 Euro Batteriemiete) ist mittlerweile erledigt. Mir wurde das Geld kürzlich überwiesen. Punkt 1 (Zusendung meiner Kundenausfertigung Batteriemietvertrag 220023646KW) ist noch offen.


23.10.2021 | 21:44
von ReclaBoxler-5492485 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Punkt 1 (Zusendung meiner Kundenausfertigung Batteriemietvertrag 220023646KW) ist weiterhin offen.


06.11.2021 | 23:00
von ReclaBoxler-5492485 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte nach wie vor auf die mit allen Unterschriften versehene Kundenausfertigung meines neuen Batteriemietvertrages 220023646KW.


03.12.2021 | 19:45
von ReclaBoxler-5492485 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte nach wie vor auf die mit allen Unterschriften versehene Kundenausfertigung meines neuen Batteriemietvertrages 220023646KW.


29.05.2022 | 22:08
von ReclaBoxler-5492485 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe das Kundenexemplar des Batteriemietvertrages erhalten. Somit ist nun auch Punkt 1 erledigt.




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