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102 Views | 11.10.2021 | 19:31 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5492485
Bestell-/Kundennummer: 220023646KW
RCI Banque schickt mir, trotz mehrmaligen Nachhakens seit Monaten meine Ausfertigung des aktualisierten Batteriemietvertrages nicht und erstattet mir auch doppelt bezahlte Batteriemiete nicht
Ich habe mit Datum 27.04.2021 mit der RCI Banque für meinen Renault Zoe den neuen Batteriemietvertrag 220023646KW abgeschlossen, der den vorherigen Batteriemietvertrag 220023646 ersetzt hat.
Folgende Probleme:
- Ich habe der RCI Banque alle Ausfertigungen des neuen Vertrages am 27.04.2021 unterschrieben und postalisch zugeschickt, und die RCI Banque hat angefangen, die neue monatliche Batteriemiete korrekt abzubuchen - soweit so gut. Allerdings habe ich nie meine mit allen Unterschriften versehene Kundenausfertigung des neuen Batteriemietvertrages zurückerhalten. Darauf warte ich nun seit circa fünf Monaten, habe immer wieder per E-Mail und einmal per Hotline nachgehakt: Bislang keine Antwort. Dadurch liegt mir der neue Batteriemietvertrag 220023646KW seit Monaten nicht in schriftlicher und damit rechtsgültiger Form vor.
- Aus meinem vorherigen Batteriemietvertrag 220023646 stehen noch 238 Euro Batteriemiete aus, die mir gemäß Gutschrift-Nr. 2210539436 zurückgezahlt werden sollten. Das Geld habe ich jedoch ebenso, trotz mehrmaligen Nachhakens per E-Mail und einmal per Hotline, seit fünf Monaten nicht bekommen!
Meine Forderung an RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland:
Zusendung meiner Kundenausfertigung Batteriemietvertrag 220023646KW mit allen Unterschriften und Rückerstattung der 238 Euro gemäß Gutschrift-Nr. 2210539436
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