M-net Telekommunikations GmbH (München)
Störung seit 29.06.2021!
Bestell-/Kundennummer: 500621568
Ich warte nun seit dem 29.06.2021 darauf dass MNet meinen Telefon- und Interanschluss wieder herstellt, nachdem irgendwo am 29.06.2021 der Blitz eingeschlagen hat und zunächst meine Fritzbox verstört hat und aber anscheinend auch mehr kaputt gegangen ist.
Eine neue Fritzbox war schnell geliefert, aber das war es auch schon mit schnell. Nach etlichen Kundendienstmitarbeitern und Technikern, liegt das Problem an der Leitung der Telekom; diese ist bis heute nicht in der Lage zu ausgemachten Terminen zu erscheinen und das Problem zu beseitigen. Ich habe bereits zwei Mal direkt M Net geschrieben - das interessiert dieses Unternehmen überhaupt nicht.
Ich werde immer nur vertröstet, einen direkten Ansprechpartner gibt es nicht, die Telekom spricht nicht mit mir, weil ich ja kein Telekom Kunde bin, aber ja die Telekom Leitungen nutze durch M Net. Das ist alles wie ein ganz schlechter Horrorfilm. Ich arbeite, wie viele andere in dieser Zeit, auch aus dem Homeoffice heraus und musste hier sogar zeitweise eine Woche ohne alles auskommen, tja Pech gehabt. Ich soll Verständnis haben, ich habe kein Verständnis mehr.