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Von LEGOLAND® Deutschland Freizeitpark beantwortete Beschwerde. | 108 Views | 18.10.2021 | 20:37 Uhr
geschrieben von Mo Go

LEGOLAND® Deutschland Freizeitpark GmbH (Günzburg)

Keine Antwort auf Fragen

Seit dem 28.07.21 habe ich drei E-Mails Legoland gesendet mit einer Anfrage.
Jedes Mal bekomme ich eine Referenznummer und den automatisierten Text, spätestens in 14 Tagen melden sie sich.

Nichts passiert! Die Service-Telefon-Hotline. Man kann buchen oder die Öffnungszeiten und die Anfahrt erfahren. Dafür gibt man dann 20 Cent aus.

Das ist doch kein Service!

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Meine Forderung an LEGOLAND® Deutschland Freizeitpark GmbH: Antwort auf meine E-Mail Anfrage. Einen tatsächlichen Telefon-Service.


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
01.12.2021 | 09:33
Firmen-Antwort von: LEGOLAND® Deutschland Freizeitpark GmbH
Abteilung: LEGOLAND Deutschland Gästeservice

Sehr geehrter Gast,

entschuldigen Sie bitte, dass Sie unseren Service nicht erreicht haben. Das Problem mit unserer Service Hotline war uns bewusst, daher haben wir auch den Anbieter gewechselt um besseren Service für die kommende Saison gewährleisten zu können.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Ihr Problem noch rechtzeitig gelöst werden konnte.

Herzliche Grüße

Ihr LEGOLAND Team

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