|
52 Views | 19.10.2021 | 06:52 Uhr
Meiner Mutter 82 Jahre alt wurden unberechtigter Weise von Ihrem Konto Abbuchungen der Firma getätigt.
Sie hat kein Abo abgeschlossen, sondern lediglich das Gratis Buch bestellt. Zwei Buchungen (jeweils 19,97 € für Abo) konnte ich zurückgehen lassen und jetzt soll das Geld wieder überwiesen werden, mit zusätzlichen Kosten. Die anderen Abbuchungen konnten leider nicht storniert werden (39,95 €, 6,95 €, 1,00 €). Wir haben das angebliche Abo vorsorglich gekündigt und baten um Erstattung der Beträge, dazu haben wir leider nur eine Kündigungsbestätigung erhalten und es wurde überhaupt nicht auf unser Schreiben eingegangen.
Ist schon mehr als unverschämt alte Menschen so abzuzocken.
ofortantwortHallo ReclaBoxler-9724841,
schade, dass wir hier nicht erkennen können, um welchen Vorgang es geht. Haben Sie sich bei uns gemeldet? Auch wenn wir der Zahlungsdienstleister sind: Wir sind immer gesprächsbereit und finden auch gute Lösungen.
Eine Sache möchten wir ins richtige Licht rücken: Wir sind hier als Zahlungsdienstleister “nur” mit dem Einzug der Kaufbeträge beauftragt. Damit es zum Kauf kommt, müssen zuallererst alle Produkte auf und über den Verkaufsseiten des Produktanbieters aktiv erworben werden. Dann erst sind wir autorisiert, den Kaufbetrag einzuziehen. Sofort senden wir immer eine Bestellbestätigung - zu jedem einzelnen Kauf. So möchten wir sicherstellen, dass in aller Ruhe nochmals genau überprüft werden kann, ob alles richtig ist. Sollten dann Fragen auftauchen: Dann reicht uns eine kurze Nachricht an: support
affilicon.net. Wir klären die Fragen und lösen die Schwierigkeiten auf.
Möchten Sie, dass wir uns den Fall Ihrer Mutter anschauen? Bitte schreiben Sie uns dann eine Nachricht an: supportaffilicon.net.
Schöne Grüße
Ihr Affilicon Team
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist gelöst