Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 106 Views | 28.10.2021 | 20:01 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4695841

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Linux-Insider Abo-Falle

Bestell-/Kundennummer: 94-050081-63

Hiermit möchte ich um die Einstellung der Lieferung von "Linux-Insider" bitten und die Stornierung der Rechnung RE Nr.:30-6225780 sowie 30-7416933 inkl. Mahnkosten, da ich zu keinem Zeitpunkt über den kostenpflichtigen Abschluß informiert worden bin und daher nach dem Urteil des AG Münchens vom 16.01.2007 (AZ 161 C 23695/06) und nach den Gesetzen des bürgerlichen Gesetzbuchs keine Zahlungpflicht besteht.

Ein Telefonat mit dem Kundenservice war leider nicht zielführend.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Keine weitere Lieferung und keine Zahlungsaufforderung


Firma hat geantwortet nach 21 Tage nach 21 Tage
19.11.2021 | 12:42
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Post,

gern hätte ich früher auf Ihr Anliegen geantwortet, aber wir wurden von RecalBox nicht über Ihre Beschwerde unterrichtet. Das erfolgte heute erst.

Sie haben am 27.04.2021 schriftlich die Bestellung von "Linux-Insider" bei uns bestellt. Auf dem von Ihnen ausgefüllten und unterschriebenen Bestellschein sind alle unsere Konditionen, Preise und auch Ihr kostenlosen Widerrufsrecht hinterlegt und ganz klar und deutlich zu lesen.

Wenn Sie den von Ihnen unterschriebenen Bestellschein einsehen möchten, schreiben Sie uns bitte direkt an. Aus Datenschutzgründen unterlasse ich auf dieser Plattform eine Veröffentlichung.

Da die kostenlose Testzeit verstrichen ist, wurde der weitere Bezug kostenpflichtig.

Herr Post, ich komme Ihnen entgegen und beende den Bezug sofort und storniere die Rechnung aus reinen Kulanzgründen und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.

Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an.

Freundliche Grüße aus Bonn
Anita Huth
Kundenzufriedenheit

Reputationsmanagement

Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69 E-Mail: kundenzufriedenheit spider monkey vnr.de Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop USt. -Id-Nr.: DE 812639372

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Kommentare und Trackbacks (3)


04.11.2021 | 21:49
von ReclaBoxler-4695841 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bislang keine Reaktion seitens des Verlages.


19.11.2021 | 07:14
von ReclaBoxler-4695841 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es kommen jede Woche 1 bis 2 neue Schreiben des Verlages an mit "letzter Chance auf außergerichtliche Einigung" und Mahnungen usw.


22.11.2021 | 13:53
von ReclaBoxler-4695841 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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