Beschwerde: Seit Juli keine Lieferung!

Eine solche Ignoranz gegenüber dem Kunden ist einfach unfassbar und mir persönlich noch nicht vorgekommen.

Am 21.07.2021 bestellt und leider per Vorkasse bezahlt. Bis heute (s. Erfassungsdatum) keine Lieferung.

Mehrfache Versuche per Telefon unter Berücksichtigung der im Internet stehenden "Öffnungszeiten" blieben ergebnislos. Einige Mailanschreiben über die veröffentlichten Adressen, die Antwortadresse auf Rechnungs- und Zahlungseingangsbestätigung oder per Kontaktformular im Internet blieben ebenfalls ohne Erfolg. Da braucht sich keiner beschweren, dass bei Amazon o. ä. bestellt wird - da klappt das wenigstens.

So eine bodenlose Frechheit passiert einem dort niemals. Mit Kaufmannsehre hat das absolut nichts mehr zu tun, was man nach dem doch recht seriös wirkenden Internetauftritt eigentlich nicht erwartet.

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Meine Forderung an EWB Ofenersatzteile UG (haftungsbeschränkt): Erstattung des Betrages

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Kommentare und Trackbacks (2)

14.11.2021 | 09:09

von Udo Ha. noch nicht gelöste Beschwerde

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Natürlich -wie nicht anders zu erwarten - noch keinerlei Reaktion, Lieferung oder Erstattung de s gezahlten Betrages. Einfach unmögliches Verhalten dem Kunden gegenüber. Aber abwarten. bin noch lange nicht fertig.

26.11.2021 | 14:17

von Udo Ha. gelöste Beschwerde

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Betrag wurde nach zwei Einschreiben und der Androhung einer Anzeige endlich erstattet.