Brodos AG (Baiersdorf)
Lieferung der Brodos AG, trotz Abbuchung der PS5, bleibt aus
Bestell-/Kundennummer: 3103885955
Ich habe vor einiger Zeit einen Stromtarif bei der Yello abgeschlossen mit der Lieferung eines Wunschgerätes, einer PS5.
Die einmalige Anzahlung wurde mir vor einiger Zeit auch schon abgebucht. Trotz mehrmaligen Anläufen, mit dem Kundensupport in Kontakt zu treten (per E-Mail hat mir mehrmals niemand geantwortet und auch telefonisch, wo ich niemanden erreicht habe), bis vor einiger Zeit die Info von Yello kam, das der Auftrag bearbeitet wurde und das Wunschgerät an den Lieferanten übergeben wurde, der sich zeitnah melden wird, wegen der zu erhaltenden tracking Nummer.
Seitdem habe ich nichts mehr gehört, ob nun der Versand getätigt wird oder ich eine tracking Nummer erhalte! Antworten tut mir auch niemand.
Ich finde den Informationsfluß nicht kundenfreundlich!