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Startseite > Internet > Rabatt-Newsletter > Wunschgutschein > gelöste Beschwerde-Nr.: 231044
Durch Wunschgutschein gelöste Beschwerde. | 109 Views | 16.11.2021 | 16:14 Uhr
geschrieben von Sarah Linnemann

Wunschgutschein GmbH (Brilon)

Keine Gutscheine erhalten; Kundenservice antwortet nicht

Ich habe Guthaben für mehrere Gutscheine eingelöst und keinen einzigen erhalten. Der Kundenservice reagiert nicht.

Ich habe 50 € für einen Amazon und 25 € für einen Ikea-Gutschein über shoppingkonto.de eingelöst.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 231044 thumb
1 Bild

Zudem 50 € für einen Amazon-Gutschein direkt über Wunschgutschein. Habe ich auch nie erhalten. Mittlerweile habe ich bereits geschrieben und nicht eine einzige Antwort erhalten. Die Hotline habe ich auch angerufen, aber die automatischen Antworten dort haben mir auch nicht weitergeholfen.

An einem Schreibfehler in der E-Mail-Adresse kann es nicht liegen, habe ich mehrfach kontrolliert und die Anmeldemails kommen immer an.

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Meine Forderung an Wunschgutschein GmbH: Zusendung meiner Gutscheine.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.11.2021 | 07:19
Firmen-Antwort von: Wunschgutschein GmbH
Abteilung: Customer Service

Liebe Kundin "Sarah Linnemann",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.

Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter info spider monkey shoppingkonto.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


22.11.2021 | 11:51
von Sarah Linnemann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wunschgutschein antwortet nicht, obwohl ich hier aufgefordert wurde dem Kundenservice eine Mail zu schickien, man würde sich um mein Problem dann kümmern. Ich habe mittlerweile schon 7 Mails geschrieben und KEINE EINZIGE Antwort erhalten


29.11.2021 | 12:59
von Sarah Linnemann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe immer noch keine Antwort erhalten.


30.11.2021 | 16:52
von Sarah Linnemann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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