Von TAG Wohnen & Service beantwortete Beschwerde. | 243 Views | 18.11.2021 | 15:49 Uhr
geschrieben von Sarah Knaack

TAG Wohnen & Service GmbH (Hamburg)

Ehemaliger Mieter wird ignoriert

Nachdem ich meine Wohnung ordnungsgemäß an die Vermietung zurück gegeben habe werden alle meine Anfragen bezüglich der Rückzahlung der Kaution ignoriert.

Vor drei Monaten habe ich meine alte Wohnung an die Wohnungsgesellschaft TAG Wohnen zurück gegeben.
Die Übergabe hat der Hausmeister gemacht. Er sagte mir, man würde sich zeitnah bei mir bezüglich der Kaution melden, da er nicht sagen könnte ob und in welcher Höhe etwas einbehalten werden müsste. Drei Monate nach der Übergabe hat sich noch niemand bei mir gemeldet. Natürlich habe ich schon selbst versucht Kontakt aufzunehmen, allerdings ohne Erfolg. Sonst wurde mir immer innerhalb eines Tages auf E-Mails geantwortet, doch seitdem ich keine Mieterin mehr bin werde ich durchweg ignoriert. Es kann nicht wahr sein, dass die Vermietung es nicht hinkriegt mir eine Auskunft darüber zu geben, in welcher Höhe und wann ich meine Kaution zurück erhalte. Noch unprofessionell ist es, einfach solche Anfragen zu ignorieren. Auch weiß ich, dass bereits neue Mieter in der Wohnung leben.

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Meine Forderung an TAG Wohnen & Service GmbH: Antwort auf meine E-Mails und Stellungnahme.


Firma hat geantwortet nach 29 Tage nach 29 Tage
22.12.2021 | 09:37
Firmen-Antwort von: TAG Wohnen & Service GmbH
Abteilung: Marketing

Guten Tag, unser Kundenmanagement hat Sie in der Zwischenzeit kontaktiert. Die Auszahlung ist bereits veranlasst und für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr TAG Wohnen-Team

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