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308 Views | 22.11.2021 | 12:27 Uhr
Oben genannte Hausverwaltung musste die Nebenkostenabrechnung von 2018 und 2019 komplett neu berechnen, weil alles falsch war.
Ohne Messdaten zu verwenden, wurden die Haushalte einfach geschätzt und somit war alles falsch. Aus 800 € Nachzahlung (ich habe zwei Zimmer und bin alleine) wurden dann bei richtiger Berechnung 350 € Guthaben.
Für diese ganzen Nachberechnungen hat sich diese Firma bis Juni 2021 Zeit gelassen!
Dann schrieb man den Mietern, dass die Auszahlung ca. 30 Tage dauern würde. Das ist nun fast sechs Monate her. Auf Nachfrage per E-Mail und Anrufe wurden die Mieter vertröstet, es werde in den nächsten Tagen überwiesen werden.
Seit Wochen wird nicht mehr geantwortet und ans Telefon geht niemand mehr ran.
Zu erwähnen wäre noch, dass einer Familie vor ein paar Wochen ihr Geld überwiesen wurde, da ihr Anwalt Klage eingereicht hatte und die dann aber auf Grund der Zahlung nichtig war. Aber wir anderen Mieter haben nicht alle einen Anwalt und darum bekommen wir unser Geld nicht.
ofortantwortSehr geehrte Mieterin,
wir bedauern den geschilderten Umstand sehr und möchten gerne den Sachverhalt lösen. Bitte senden Sie uns dafür eine Email an info.de
mvgm.com unter Nennung der Adresse der betroffenen Liegenschaft. Ohne diese können wir Ihr Anliegen nicht weiter bearbeiten oder den verantwortlichen Kollegen: innen weiterleiten. Sobald wir Ihre Email erhalten haben, gehen wir Ihrem Anliegen gerne intern weiter nach.
Vielen Dank,
Ihr MVGM-Team
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