Von MVGM Property Management Deutschland beantwortete Beschwerde. | 253 Views | 22.11.2021 | 12:27 Uhr
geschrieben von Juditha

MVGM Property Management Deutschland GmbH (Frankfurt am Main)

Nebenkostenguthaben aus 2018, 2019 werden nicht ausgezahlt

Oben genannte Hausverwaltung musste die Nebenkostenabrechnung von 2018 und 2019 komplett neu berechnen, weil alles falsch war.

SCHLAGWORTE

Ohne Messdaten zu verwenden, wurden die Haushalte einfach geschätzt und somit war alles falsch. Aus 800 € Nachzahlung (ich habe zwei Zimmer und bin alleine) wurden dann bei richtiger Berechnung 350 € Guthaben.

Für diese ganzen Nachberechnungen hat sich diese Firma bis Juni 2021 Zeit gelassen!

Dann schrieb man den Mietern, dass die Auszahlung ca. 30 Tage dauern würde. Das ist nun fast sechs Monate her. Auf Nachfrage per E-Mail und Anrufe wurden die Mieter vertröstet, es werde in den nächsten Tagen überwiesen werden.

Seit Wochen wird nicht mehr geantwortet und ans Telefon geht niemand mehr ran.

Zu erwähnen wäre noch, dass einer Familie vor ein paar Wochen ihr Geld überwiesen wurde, da ihr Anwalt Klage eingereicht hatte und die dann aber auf Grund der Zahlung nichtig war. Aber wir anderen Mieter haben nicht alle einen Anwalt und darum bekommen wir unser Geld nicht.

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Meine Forderung an MVGM Property Management Deutschland GmbH: Sofortige Überweisung der Nebenkosten-Guthaben von 2018 und 2019.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.11.2021 | 08:24
Firmen-Antwort von: MVGM Property Management Deutschland GmbH
Abteilung: zentrale Administration

Sehr geehrte Mieterin,

wir bedauern den geschilderten Umstand sehr und möchten gerne den Sachverhalt lösen. Bitte senden Sie uns dafür eine Email an info.de spider monkey mvgm.com unter Nennung der Adresse der betroffenen Liegenschaft. Ohne diese können wir Ihr Anliegen nicht weiter bearbeiten oder den verantwortlichen Kollegen: innen weiterleiten. Sobald wir Ihre Email erhalten haben, gehen wir Ihrem Anliegen gerne intern weiter nach.

Vielen Dank,

Ihr MVGM-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


23.11.2021 | 08:47
von Juditha
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

24.11.2021 | 08:35
von Juditha noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


27.11.2021 | 12:23
von Juditha noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auch nach einer weiteren Woche keine Lösung in Sicht. Es wird auf die Eigentümerin/Vermieterin PATRIZIA verwiesen.


28.11.2021 | 18:13
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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