Beschwerde lesen

Ich bin echt sauer. Mein Vater hat sich letztes Jahr bei MM ein LNB gekauft für seine Sat-Anlage gekauft. Nachdem es installiert wurde, gab es kein optimales Signal. Das Bild auf dem Fernseher wurde immer wieder schlecht, dann ging es wieder und dann wurde es wieder schlecht. Das wiederholte sich leider immer wieder. Er ist dann wieder zu MM gefahren und hat es umtauschen können, obwohl der Verkäufer im versicherte, dass es nicht defekt sein kann, da ein LNB nicht kaputtgeht. Nach Installation des Austauschgeräts trat das gleiche Problem wieder auf. Dann kam ein hauseigener Techniker von MM und untersuchte die Sat-Schüssel und das LNB. Er bemerkte den schlechten Empfang, konnte aber nichts machen. Dann tauschte er das LNB gegen ein neues von ihm mitgebrachtes LNB aus und siehe da, die Signalstärke wurde augenblicklich besser. Er meinte, das kann nur defekt sein. Mein Vater fuhr gestern zum MM und das LNB als defekt abzugeben. Da es aber ein Tech. Problem beim MM gab, musste er wieder unverrichteter Dinge nach Hause fahren. Heute ist wieder zu MM gefahren und schilderte wieder das Problem. Ihm wurde die Rückgabe verweigert. Es kann zur Reparatur eingeschickt werden, aber eine Reparatur würde nicht funktionieren. Ihm wurde gesagt, er soll es besser in Kleinanzeigen inserieren und weiterverkaufen. Bitte was? Was ist das für ein Tipp. Anstatt die 5 Jahre Garantie einzuhalten, die angegeben sind, wird er Tipp gegeben, ein defektes Gerät an einen anderen zu verkaufen und zu hoffen, dass er nichts merkt? Was ist das für eine unverschämte Art. Das habe ich noch nie erlebt. Der MM hauseigene Techniker hat bestätigt, dass es nicht funktioniert und MM nimmt es nicht zurück?