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Startseite > Internet > Rabatt-Newsletter > Wunschgutschein > gelöste Beschwerde-Nr.: 231448
Durch Wunschgutschein gelöste Beschwerde. | 121 Views | 09.12.2021 | 20:20 Uhr
geschrieben von Joana B.

Wunschgutschein GmbH (Brilon)

Wunschgutschein kann nicht eingelöst werden

Bestell-/Kundennummer: 61a022b3543e5

Ich habe online einen Wunschgutschein gekauft und den Code per pdf erhalten.

Es braucht 24 h, bis die Aktivierung möglich ist, also habe ich abgewartet und es wird nur ein Fehler (VCRx15) angezeigt. Der Kauf ist jetzt 36 Stunden her und die Einlösung funktioniert immer noch nicht. Ich hatte den Gutschein extra digital bestellt, damit er früh zur Verfügung steht.

Beim googeln des Fehlers habe ich gesehen, dass sehr viele das Problem mit dem einlösen haben, was ja wohl nicht sein darf.

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Meine Forderung an Wunschgutschein GmbH: Freischaltung des Codes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.12.2021 | 08:48
Firmen-Antwort von: Wunschgutschein GmbH
Abteilung: Customer Service

Liebe Kundin "Joana B",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Wir können sehen, dass unser Kundenservice Ihnen bereits erfolgreich geholfen hat und das Problem behoben wurde.

Daher würden wir uns freuen, wenn Sie die Reklamation als behoben markieren würden.

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.12.2021 | 10:50
von Joana B. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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