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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Lekker Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 231587
Durch lekker Energie gelöste Beschwerde. | 25 Views | 06.12.2021 | 18:12 Uhr
geschrieben von Klaus Sowade

lekker Energie GmbH (Berlin)

Fristgerechter Widerruf von Strom- und Gasvertrag ignoriert

Mit Widerruf vom 21.11.2021 habe ich einen am 18.11.2021 an der Haustür abgeschlossenen Energieauftrag für die Belieferung von Strom- und Gas widerrufen wollen.Ich habe mein Widerrufsschreiben mit Einwurfeinschreiben an lekker Energie GmbH per Post am 22.11.2021 geschickt, nachweislich zugestellt (Post) wurde mein Schreiben am 24.11.2021. Gleichzeitig habe ich eine Mail mit eingescannten Widerrufsschreiben nebst Unterschrift an den Kundenservice geschickt. In beiden Fällen bekam ich keine Bestätigung.

Stattdessen wurden von lekker Energie GmbH noch während der Widerrufsfrist bei meinem Strom- und Gaslieferer der alte Stromvertrag gekündigt.

Frecheit!

Daher verlange ich die Stornierung des Energieauftrages vom 18.11.2021 über Strom- und Gas.

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Meine Forderung an lekker Energie GmbH: Stornierung des Energieauftrages vom 18.11.2021 über Strom- und Gas vornehmen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.12.2021 | 10:08
Firmen-Antwort von: lekker Energie GmbH
Abteilung: Pressesprecher

Sehr geehrter Herr Sowade,

wir freuen uns, dass Sie die Beschwerde als gelöst gekennzeichnet haben. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüße

Ihre lekker Energie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


06.12.2021 | 20:56
von Klaus Sowade gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich bekam nach langem Betteln endlich meine Widerrufsbestätigung.




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