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43 Views | 07.12.2021 | 15:11 Uhr
Bestell-/Kundennummer: angebliche 214584964/214634391/214675088
Am 21.07.2021 bestellte ich die von gesund macht schlank gratis angebotenen Fettverbrenner-Schlemmerpläne nur mit der Kosten-Übernahme der Zustellkosten in Höhe von € 4,99.
€ 4,99 wurden von meinem Konto durch Digistore 24 GmbH Einmallastschrift ID 439277329 6066480370 Neubeginn 2021 Schlank und abgebucht; es erfolgte aber keinerlei Lieferung von irgendetwas.
Am 26. Sept. 2021 erhielt ich von noreplay
affilicon.net eine E-Mail, die ich aber nicht öffnete, sondern gleich in den Papierkorb verschob, weil ich den Absender nicht kannte. Ich öffne grundsätzlich keine Mails von unbekannten Absendern.
Am 28.09.2021 wurde von AffiliCon GmbH unter der Angabe Erstlastschrift affilicon AR 214584964 NRZ 947976 Gesund macht schlank Club-Heute Gratis-Aktion €1,00 abgebucht. Ich verstand nicht, was das bedeuten sollte. Ich erhielt keine Lieferung.
Am 27.10.2021 wurde von AfifliCon GmbH unter der Angabe Erstlastschrift affilicon AR 214634391 NRZ 971154 Gesund macht schlank Club-Heute Gratis-Aktion € 29,95 abgebucht. Ich erhielt keinerlei Gegenwert, keine Lieferung von irgendetwas.
Am 29.11.2021 wurden von AffiliCon GmbH unter der Angabe Erstlastschrift affilicon AR 214675088 NRZ 991099 Gesund macht schlank Club-Heute Gratis-Aktion erneut € 29,95 abgebucht. Ich erhielt keinerlei Gegenwert, keine Lieferung von irgendetwas.
Ich habe nie irgendeine Lieferung erhalten, und ich erwarte auch keine Lieferung, da ich nichts bestellt habe.
Ich habe auch kein Abo bestellt.
ofortantwortGuten Tag Elisabeth Straßer,
offensichtlich waren verschiedene Zahlungsdienstleister an Ihren Käufen beteiligt. Bitte wenden Sie sich für alle Käufe rund um Digistore 24 auch an dieses Unternehmen.
Über die E-Mail-Adresse noreplyaffilicon.net hingegen versenden wir tatsächlich wichtige Bestellbestätigungen. Es ist schade, dass Sie uns hier direkt in den virtuellen Papierkorb verbannt haben. Denn: In dieser E-Mail waren alle wichtigen Informationen zu Ihrem Kauf ("Gesund macht schlank Club") samt der regelmäßigen Leistungen enthalten. Haben Sie vielleicht auch die E-Mails mit dem Zugang direkt vom Produktanbieter gelöscht?
Ihr Abonnement beim Produktanbieter Gesundmachtschlank haben wir selbstverständlich bereits beendet, sodass keine weiteren Kosten auf Sie zukommen.
Eine Bitte: Es sind verschiedene E-Mails auf dem Weg zu Ihnen. Hier haben wir Lösung für Sie gefunden. Bitte schauen Sie sich doch diesmal unsere E-Mails auch an.
Viele Grüße
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Bei Fa. Digistore 24 GmbH dagegen erfolgte keinerlei Reaktion.
Meine Frage dazu: Ist eine neue Beschwerde an genannte Firma notwendig, um die zu unrecht abgebuchten € 4,99 zurückzufordern.
Im Übrigen, ich bedanke mich sehr für die Möglichkeit, bei Ihnen eine Beschwerde zu veröffentlichen.
Ich danke für die prompte Erledigung der leidigen Angelegenheit.