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Startseite > Internet > Rabatt-Newsletter > Wunschgutschein > Beschwerde-Nr.: 232030
Von Wunschgutschein beantwortete Beschwerde. | 17 Views | 13.12.2021 | 16:18 Uhr
geschrieben von Patrik Seuling

Wunschgutschein GmbH (Brilon)

Wunschgutschein nicht einlösbar

Bestell-/Kundennummer: 00000000700630516

Bereits seit einigen Tagen versuche ich, einen Wunschgutschein über 25 € einzulösen.
Die Aktivierung auf Ihrer Website sowie die notwendige Übertragung auf eine MediaMarkt-Geschenkkarte haben von meiner Seite bereits ein gehöriges Maß an Zeit und Arbeit erfordert. Nun wird mir beim Versuch, den Gutschein im Rahmen meiner Bestellung bei MediaMarkt endlich einzulösen, rückgemeldet, auf der Geschenkkarte befinde sich kein Guthaben mehr. Die zeitliche Verzögerung meiner Bestellung bringt bereits einige Nachteile hinsichtlich Rabatten und Lieferoptionen mit sich.

Weiteres Abwarten beim Bestellen empfinde ich als nicht mehr zumutbar, sodass ich den Betrag von 25 € gerne erstattet hätte.

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Meine Forderung an Wunschgutschein GmbH: Erstattung von 25 € per Überweisung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.12.2021 | 10:24
Firmen-Antwort von: Wunschgutschein GmbH
Abteilung: Customer Service

Lieber Kunde "Patrik Seuling",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.

Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt und einen Screenshot der Fehlermeldung an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter dusoffice spider monkey wunschgutschein.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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