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39 Views | 21.12.2021 | 13:48 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 214543469
Es wurden unerlaubte und nicht von mir beauftragte Abbuchungen von meinem Konto vorgenommen.
Die erste Abbuchung erfolgte am 02.09.2021 (1,00 €).
Die zweite Abbuchung (Referenz: 214684026) am 02.12.2021 habe ich zurückbuchen lassen, sowie die dritte am 02.11.2021, Referenz: 214643856. Es liegt noch eine 3. Buchung vom 02.11.2021 über 29,95 € vor!
Unterbinden Sie die Abbuchung in Höhe von 29,95 €, da ich sonst diese Rückbuchungen gerichtliche einklagen werde.
ofortantwortGuten Tag,
bei der Bestellung Ihres Buches haben Sie auch das Zusatzangebot des Produktanbieters in Anspruch genommen. In unserer per E-Mail versandten Bestellbestätigigungen sind alle Informationen zu den regelmäßigen Kosten enthalten, während auch der Produktanbieter selbst Ihnen das Produkt fortlaufend per E-Mail sendet. Kann es sein, dass diese E-Mails im Spam-Ordner gelandet sind?
Es tut uns in jedem Fall sehr leid, dass es zu diesem Missverständnis gekommen ist. Daher entscheiden wir hier auch in Ihrem Sinne und verzichten auf die bereits zurückgebuchten Beträge. Das Abonnement haben wir beendet und werden somit keine weiteren Beträge mehr einziehen.
Ist hiermit jetzt alles geklärt? Ansonsten melden Sie sich bitte direkt bei uns unter support
affilicon.net.
Viele Grüße
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Danke die Beschwerde wurde sehr positiv für michgelöst. MfG Helmut
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