brands4pets - BIG Handels GmbH (Worms)
Futterlieferung nicht komplett, Ersatz taugt nicht
Am 18.11.2021 wurde Hundefutter der Marke MJAMJAM Känguru, 24 x 400-gr.-Dosen bestellt und bezahlt.
Erst zwei Wochen später Kontaktaufnahme, man können nicht liefern und würde 6 x 400 gr. eines Herstellers Dr. Link schicken. Dem wurde zugestimmt, die Teil-Ersatz-Versuchslieferung kam. Das Futter wurde aber nicht angenommen, dies wurde umgehend mitgeteilt und gefragt, was mit den restlichen 5 Dosen geschehen soll - dazu keine Antwort - und um Lieferung des bestellten Produktes gebeten.
Dann kam der Versuch per Mail, 800-gr.-Dosen zu liefern - wurde abgelehnt, mit der Mitteilung "zu groß", und der Verkäufer möge seinen Vertrag erfüllen und nicht weiter meine Zeit durch anderen Vorschläge verbraten.
Dann erfolgte Lieferung vom 18 Dosen der bestellten Ware - und wieder musste Zeit aufgewendet werden zu reklamieren.
Mitteilung des Verkäufers: der erste Teil der Ware ist bereits geliefert.