53 Views | 06.01.2022 | 09:11 Uhr
geschrieben von J. A.

brands4pets - BIG Handels GmbH (Worms)

Futterlieferung nicht komplett, Ersatz taugt nicht

Am 18.11.2021 wurde Hundefutter der Marke MJAMJAM Känguru, 24 x 400-gr.-Dosen bestellt und bezahlt.

Erst zwei Wochen später Kontaktaufnahme, man können nicht liefern und würde 6 x 400 gr. eines Herstellers Dr. Link schicken. Dem wurde zugestimmt, die Teil-Ersatz-Versuchslieferung kam. Das Futter wurde aber nicht angenommen, dies wurde umgehend mitgeteilt und gefragt, was mit den restlichen 5 Dosen geschehen soll - dazu keine Antwort - und um Lieferung des bestellten Produktes gebeten.

Dann kam der Versuch per Mail, 800-gr.-Dosen zu liefern - wurde abgelehnt, mit der Mitteilung "zu groß", und der Verkäufer möge seinen Vertrag erfüllen und nicht weiter meine Zeit durch anderen Vorschläge verbraten.

Dann erfolgte Lieferung vom 18 Dosen der bestellten Ware - und wieder musste Zeit aufgewendet werden zu reklamieren.

Mitteilung des Verkäufers: der erste Teil der Ware ist bereits geliefert.

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Meine Forderung an brands4pets - BIG Handels GmbH: Nachlieferung von 6x400gr der bestellten Ware und Schadenersatz 30 EUR+19% als Aufwandsentschädigung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


13.01.2022 | 15:49
von J. A. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Statt Nachlieferung Futter wurde der anteilige Betrag erstattet, Aufwand wurde nicht vergütet, Forderung nach Aufwandsentschädigung bleibt bestehen!




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