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Am 19.12.2019 bestellte ich Tickets für ein "The Boss Hoss" - Konzert in Eckernförde, welches am 04.07.2020 stattfinden sollte.

Pandemiebedingt wurde das Konzert verschoben auf 2021. Im Folgenden wurde es erneut verschoben in das Jahr 2022. Im November 2021 teilte ich der Veranstalterin, der Baltic Eventmanagement GmbH, mit, dass ich inzwischen kein Interesse mehr an der Veranstaltung habe, und verlangte die Kosten für die Tickets erstattet. Mein Einverständnis, anstelle der von mir gebuchten Veranstaltung auch eine vergleichbare zu einer anderen Zeit wahrzunehmen, habe ich nicht erklärt. Die Baltic Eventmanagement GmbH entgegnete mir, dass die Frist für die Rückgabe abgelaufen sei, welche von der Firma einseitig festgelegt und auf der Homepage veröffentlicht wurde. Die Abweichung von den gesetzlichen Fristen für die Geltendmachung meiner Rechte geschah ohne entsprechende Mitteilung und ist rechtlich unwirksam; gleichwohl verschließen sich die Verantwortlichen dieser Erkenntnis. Die Firma ist telefonisch nicht zu erreichen; die Hotline wechselt zwischen endloser Warteschleife und Abweisung des Gesprächs. Auf einschlägige E-Mails wurde zunächst einsilbig abweisend, mittlerweile überhaupt nicht mehr reagiert.