149 Views | 12.01.2022 | 21:53 Uhr
geschrieben von Birgit Wi.
DHL (Bonn)
Bestell-/Kundennummer: Sendung Nr. 358816772298
Am 7. Oktober 2021 habe ich bei der Packstation das Paket eingeliefert. Nach Sendungsverfolgung wurde es dort auch abgeholt - und ist bis heute nicht bei der Empfängerin angekommen.
Mit meinem Nachforschungsauftrag habe ich meine Rechnung über 368 € eingereicht. Es handelte sich dabei um handgefertigte Strickwaren, die die Empfängerin als Weihnachtsgaben für ihre sozialen Projekte verwenden wollte. Die Rechnung wurde von DHL nicht anerkannt, stattdessen wurde mir pauschal ein Betrag von 50 € überwiesen mit der Begründung, dass ein entsprechender Wertnachweis fehle.
Meine Forderung an DHL:
Vollständige Erstattung des Rechnungsbetrags sowie der Versandkosten.
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Mit mir wollte dieser Laden etwas ähnliches abziehen. Ein Brief vom Anwalt mit Klagedrohunh hat Wunder gewirkt.