VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Abofalle - Nie eine Bestellung aufgegeben
Bestell-/Kundennummer: 73H94726DV075082B (Paypal-Referenz)
Paypal-Abbuchung für ein nie gebuchtes Abo.
Ich bin mir auch nicht bewusst, ein kostenpflichtiges Abo bei Ihnen abgeschlossen zu haben.
Ich würde Sie bitten, die bereits abgebuchten 44,85 Euro vom 08.01.2022 wieder meinem PayPal Konto gutzuschreiben.
Sollten Sie dieser Bitte nicht nachkommen, bleibt mir nichts anderes übrig, als den Fall über den PayPal-Käuferschutz abwickeln zu lassen und PayPal über Ihre Geschäftspraktiken aufzuklären, notfalls mit rechtlichem Beistand über meine Rechtsschutzversicherung.
Vielen Dank für Ihre Kulanz!
09.05.2022 | 14:35
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Karch,
leider hat uns ReclaBox heute erst über Ihr Anliegen informiert. Deshalb ist eine frühere Stellungnahme nicht möglich gewesen.
Am 14.11.2021 haben Sie die Bestellung von "PRO KiTa-Portal" bei uns aufgegeben. Dabei haben Sie selbst die Bezahlmethode "PayPal" eingetragen. Sehr gern sende ich Ihnen Ihre (von uns dokumentierte) Bestellung zur Prüfung, zu. Bisher haben Sie selbst keinen Kontakt mit uns selbst aufgenommen. Ist dies doch der Fall, senden Sie uns bitte die Nachweise, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.
Gern trage ich eine Abbestellung der Publikation "PRO KiTa-Portal" ein. Der Bezug endet nach einem ganzen vollständigen Bezugsjahr. Ich komme Ihnen allerdings entgegen und beende den Bezug zur zuletzt berechneten Ausgabe Nummer 7/2022.
Es wird auch keine weitere Abrechnung via PayPal von unserer Seite geben. Denn eine Kreditkartenabbuchung haben Sie am 15.11.2021 widerrufen.
Bitte prüfen Sie Ihre Unterlagen. Gern hören wir auch direkt von Ihnen.
Freundliche Grüße aus Bonn
Anita Huth
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69 E-Mail: kundenzufriedenheitvnr.de Amtsgericht Bonn, HRB 8165
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