Beschwerde lesen

Leider hat die Stadt Kiel meine Postfiliale bereits vor einem Jahr abgerissen und stattdessen einen Paketshop in einem anderen Stadtteil eingerichtet.

Dieser war stets extrem überlaufen und alle waren genervt, dass es keine Post mehr gibt. Nun hat dieser Paketshop geschlossen, da es dem Betreiber zu viel wurde mit den Paketen. Kann ich absolut verstehen, aber dann muss eine Alternative her.

Ich wohne direkt neben einem Rewe, der sogar einen eigenen Paketshop UND eine Packstation hat! Nun komme ich gerade von der Arbeit (fünf Uhr aufgestanden, will nur noch meine Ruhe haben) und finde eine Benachrichtigung, dass ich meine WARENPOST (die auch in den Briefkasten gepasst hätte) nun am anderen Ende der Stadt abholen darf.

Was für eine Frechheit! Ich habe bei der DHL Beschwerde Hotline angerufen und nachdem ich fast an der Bandansage gescheitert war (wir haben Ihr Anliegen nicht verstanden) ging eine Dame ans Telefon, die kein Wort Deutsch sprach. Sie sagte mir, dass sie nun eine Beschwerde schreiben würde, und die Sendung an meinen REWE geschickt wird. Ich glaube nicht, dass da etwas passieren wird, sondern ich werde schweren Herzens die Sendung Retoure gehen lassen müssen, weil ich einfach weder die Zeit noch die Kraft habe, ans andere Ende der Stadt zu fahren, um eine DHL - Sendung abzuholen, wenn 500 m weiter mein Paketshop ist.

Versand ist doch nun wirklich teuer genug bei DHL, der Service ist momentan wieder unterirdisch und nicht mehr zu unterbieten.