186 Views | 20.01.2022 | 08:24 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4630051

Trusted Shops GmbH (Köln)

Angeblicher Käuferschutz ist ein Witz!

Bestell-/Kundennummer: TJ1-211226-931181 / 2158377

Es geht darum, dass der über 300 Euro teure Anhänger schief graviert wurde und die Kanten scharf sind. Das ist bei dem Peis nicht der Standard den ich erwarte.

SCHLAGWORTE

Der Verkäufer bat mich um eine Rücksendung. Der Anhänger wurde geprüft und für gut befunden.

Daraufhin wollte ich vom Kaufvertrag zurücktreten. Der Verkäufer war nicht bereit mit den Kaufpreis zu erstatten und sagte gegenüber Trusted Shops:

Der Kunde hat Ware zurückgesendet mit hohen Gebrauchsspuren. Getragene Ware werden wir nicht zurücknehmen. Aus diesem Grund haben wir diese an den Kunden zurückgesendet.

Das ist natürlich eine Lüge. Der Anhänger war ein Weihnachtsgeschenk und wurde natürlich nicht vorher verschenkt!

Es ist eine riesengroße Sauerei, wie damit Kunden wie mir abgezogen wird. Kein Juwelier möchte sich in den Streitfall einmischen und somit erhalte ich keine schriftliche Bestätigung über den Zustand des Anhängers. Der Verkäufer, welcher bereits falsche Angaben über den Zustand des NEUEN Anhängers/Artikels gemacht hat, soll nun ein Gutachten über den, Restwert erstellen? Ich denke, dass allen Beteiligten klar ist, wie schwachsinnig das ist. Denken Sie, dass der Verkäufer nun zugibt, dass er gelogen hat und der Anhänger noch im originalen Neuzustand ist? Ich denke nicht.
Ich bin zutiefst enttäuscht und denke, dass Trusted Shops genauso wie der Verkäufer unter einer Decke stecken und Sie Kunden wie mich über den Tisch ziehen wollen. Ich kann mich auch nicht für irgendeine Hilfe bedanken, weil ich keine erhalten habe. Machen Sie bitte NICHT weiter so.

Natürlich können Sie keinen anderen Prozess anbieten, sonst würde Trusted Shops und Partner kein Geld mehr verdienen. Der Verkäufer zahlt Trusted Shops Geld und Sie schützen ihn dafür. Unser Anwalt rät uns zu einem unabhängigen Gutachten. Dieses Gutachten würde über EUR 150,00 kosten. Selbst wenn wir den Kaufpreis erstattet bekämen, würden wir dadurch Verlust machen.
Es ist in meinen Augen die Pflicht von Trusted Shops die Interessen des Käufers zu vertreten und einen Gutachter als Partner für solche Fälle an der Seite zu haben.
Inzwischen fühle ich mich ziemlich enttäuscht von Ihnen und Ihrem Partner. Sehr fragwürden wie Sie Ihr Geld verdienen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Trusted Shops GmbH: Komplette Rückerstattung des Kaufpreises.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


27.01.2022 | 09:46
von ReclaBoxler-4630051 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Problem wurde noch nicht gelöst.


10.02.2022 | 11:13
von ReclaBoxler-4630051 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Natürlich nicht gelöst. Der Verkäufer sowie TrustedShops sind gelinde gesagt wohl unredlich zu gange?


03.03.2022 | 14:40
von ReclaBoxler-4630051 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Trusted Shops und der Juwelier sind unredlich. Ganz einfach. Wer von den beiden will das schon zugeben!




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!