62 Views | 20.01.2022 | 08:31 Uhr
geschrieben von Stefan Hummel
Bestell-/Kundennummer: Ticket: ED2C5AF61210C
Widerruf des Strom Grundtarifs innerhalb von 24 Stunden wird komplett ignoriert.
Nach erfolgtem Widerruf per E-Mail bekam ich diese Ticketnummer zugewiesen welches bis heute nicht weiter bearbeitet wurde. Nachdem ich dann am 20.12. telefonischen Kontakt aufnahm wurde mir zugesichert dass der Widerruf erfolgreich stattgefunden hatte. Anfang Januar wurden dann trotzdem 37 € von meinem Bankkonto abgebucht. Auf eine erneute Nachfrage per E-Mail zur Aufklärung des Sachverhalts bekam ich eine zweite Ticketnummer auf das ebenfalls bis heute nicht reagiert wurde.
Meine Forderung an Stadtwerke Gießen AG:
Bestätigung des erfolgten Widerrufs und Rücküberweisung der abgebuchten 37 €.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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