Wunschgutschein GmbH (Brilon)
Angeforderten Gutschein nicht erhalten
Angeforderten Gutschein nicht erhalten, keine Reaktion auf Anfragen.
Anfang Dezember 2021 habe ich einen Gutschein über 50 € von Wunschgutschein erhalten und ihn einige Tage später auf der Homepage von Wunschgutschein eingelöst. Für den Gutschein habe ich einen Amazon-Gutschein angefordert.
Bis heute habe ich den angeforderten Amazon-Gutschein nicht erhalten. Inzwischen habe ich mehrfach den Kundenservice von Wunschgutschein kontaktiert, ohne dass es auch nur eine Reaktion gab. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich, da man ständig wieder in der Ansage landet.
24.01.2022 | 11:19
Abteilung: Customer Service
Lieber Kunde "Jürgen Löschen",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter dusofficewunschgutschein.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Irgendwie habe ich das Gefühl, dass ein solches Verhalten Programm ist und die Fa. Wunschgutschein evtl. zahlungsunfähig ist.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Es scheint so, dass diese Verhalten, Gutscheine zu verkaufen und nicht einzulösen, das Geschäftsmodel dieser Firma ist.
Die Nachricht vom 24.01.2022 war die einzige Reaktion, die ich erhalten habe. Diese Vorgehensweise schein Programm bei dieser Firma zu sein und inzwischen muss ich dringend davon abraten, Gutscheine von dieser Firma zu erwerben.