Beschwerde lesen

Ich bestellte Online für eine Veranstaltung im Berliner Dom zwei Karten, die ich auch erhielt.
Corona bedingt wurde leider die Veranstaltung abgesagt und ich beantragte die Rückerstattung der Kaufsumme. Dazu musste ich erst einmal beide Ticketnummern angeben und auch die Original-Karten zurückschicken. Alles soweit okay.
Das die Versandkosten vom gezahlten Betrag abgezogen werden verstehe ich, was dann aber einen Rückerstattungsbetrag von 42,90 € ergibt.
Insofern erwarte ich zeitnah die Erstattung des fehlenden Betrages von 5,40 €. Da ich eine Vorabinformation mit einen E-Mail-Nachricht zur Rückerstattung erhielt habe ich bereits am 30.12.2021 die Rückerstattung des fehlenden Betrages angemahnt.
Es geschah seit dem nichts und das Unternehmen hüllt sich in Schweigen.
Von Transparenz, Ehrlichkeit und Reaktion ist dieses Unternehmen weit entfernt.