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Startseite > Haus und Wohnen > Stadtwerke > Stadtwerke Duisburg > gelöste Beschwerde-Nr.: 233241
Durch Stadtwerke Duisburg gelöste Beschwerde. | 40 Views | 28.01.2022 | 15:37 Uhr
geschrieben von Jens Buner

Stadtwerke Duisburg AG (Duisburg)

Falsche Abrechnung

Bestell-/Kundennummer: 213301989

Im zweiten Jahr in Folge ergeben sich Schwierigkeiten und falsche Berechnungen des Abschlages bei der Stromlieferung.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 233241 thumb
1 Bild

Mir wurde ein Verbrauch von über 5000 kW und daraus resultierend eine Nachzahlung von über 800 € mitgeteilt. Nach Durchsicht meiner Unterlagen konnte ich feststellen dass die Zählerstände der letzten Abrechnung schlicht ignoriert wurden, zu dem Zeitpunkt hatte ich rund 3000 kW auf dem Zahler.

Für mich sieht es so aus dass einfach der Gesamtzählerstand als Berechnungsgrundlage genommen wurde, unter voller Missachtung des tatsächlichen Zeitraums.

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Meine Forderung an Stadtwerke Duisburg AG: Korrektur der Abrechnung.


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Kommentare und Trackbacks (1)


29.01.2022 | 21:53
von Jens Buner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach einem kurzen Telefonta einer E-mail mit Bildern schnell gelöst


29.01.2022 | 21:53
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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