LetMeRepair GmbH (Bautzen)
Wochenlanges Warten, Reparatur mangelhaft
Ich habe meinen NEATO Saugroboter mit defektem Akku eingeschickt.
Kam prompt ein Kostenvoranschlag, den keiner verstehen konnte, nur Ersatzteilnamen, ohne Erklärung, wofür diese Ersatzteile waren, also nicht nachvollziehbar kennt ja jeder, Höhe 246,95 €. Trotzdem in gutem Glauben eingeschickt, ca. fünf Wochen tat sich gar nichts. Dann kam irgendwann die entsprechende Rechnung, bezahlt und mein NEATO kam zurück. Leider funktionierte das Menu zur Steuerung z.B., Zeitplan und Fehlerkorrektur nicht. Ich habe Service angerufen und unfreundlich abgekanzelt, ob ich das noch übersetzt haben wollte. Auf die Frage, warum das main board ausgewchselt wurde, kam sehr fadenscheinige Antwort. Es war eine Erfahrung, die kein Mensch braucht, wird nicht mehr vorkommen, teuer und schlecht!