Beschwerde lesen

Bei massivem Anstieg von 1 € Auktionsabbrüchen habe ich jeweils den Verkäufer nach dem Grund gefragt.

Es sind ja lt. eBay AGB nur wenige Gründe erlaubt. Als Antwort fadenscheinige Erklärungen wie wurde gestohlen, beim wegpacken beschädigt, vom Kind kaputt gemacht oder ehrliche wie die Gebote waren zu niedrig, man wolle woanders verkaufen. Jedes Mal den Support hierzu angeschrieben. Meist vorgefertigte, nichtssagende Antworten oder Verweis auf die Hilfeseiten, die natürlich keine Meldung vorsehen. Warum wohl maile ich dem Support? Endergebnis: Die gemeldeten Verkäufer verkaufen munter weiter und brechen Auktionen wieder nach Gutdünken ab, wenn die Gebote ihnen zu niedrig sind. Der "Kundenservice" macht wenn überhaupt auf eine Meldung eingegangen wird, vollmundige Versprechungen, die dich dann in nichts auflösen.

Selbst sofort-Kauf-Auktionen wurden nach dem Kauf beendet da der Artikel doch nicht zur Verfügung stehe.

Nachdem ein Verkäufer in der Beschreibung zu jedem seiner Artikel auf eine "nötige" Kontaktaufnahme vor einem Gebot mit einer auf einem Auktionsbild gezeigten E-Mailadresse verweist, habe ich mehrere seiner Auktionen jetzt gemeldet, da dies ebenfalls nach eBay s eigenen AGBs einen Grundsatz der Gebührenumgehung widerspricht. Bisher sind alle diese Auktionen noch weiter online.

Fazit: Sogenannter Kundendienst nicht hilfreich, nicht mal bemüht.

Meldungen zu Verstößen gegen eBay s hauseigene AGBs werden nicht verfolgt, geschweige denn die Betrüger sanktioniert.

Wozu biete ich auf 1 Euro Auktionen, wenn diese nach Gutdünken abgebrochen werden. Zum Sofortkauf kann ich überall kaufen und preiswerter dazu.

Eine Firma, die ihren Grundsätzen selbst so wenig Beachtung schenkt und durch Mitglieder derart in den Dreck ziehen lässt, ist keine mit der man Geschäfte machen will. Das mit den Verkäufern Profit gemacht wird, ist mir auch klar.