Ich habe bei dieser Firma einen Hundemantel bestellt.
Bei der Bestellung gibt man die Rasse an, in unserem Fall Irish Red Setter, und erhält eine Empfehlung, welche Größe man bestellen soll, in unserem Fall XXL.
Hier angekommen ist ein Mäntelchen, dass allenfalls einem Zwergpudel passt. Ich habe reklamiert, worauf ich den Rat bekommen habe, ich solle das Mäntelchen doch verschenken und ein neues bestellen, man würde mir auf die Neubestellung 40 % Rabatt gewähren.
Ich wollte diesen Vorschlag nicht annehmen und habe auf der Rücknahme des zu kleinen Mäntelchens und Lieferung eines passenden Mantels bestanden.
Seitdem meldet sich die Firma nicht mehr und stellt sich tot.
Meine Internet - Recherche hat ergeben, dass es sich vorliegend um keinen Einzelfall handelt, sondern zahlreiche Kunden mit derselben Masche abgefertigt worden sind.
Eine strafrechtliche Verfolgung ist aus hiesiger Sicht zwar angezeigt, eben deshalb, weil die Firma dieses Verfahren offenbar zum System gemacht hat. Mit der E-Mail-Adresse hundeliebling.at wird dem gutgläubigen Kunden zwar ein europäischer, österreichischer Firmensitz vorgegaukelt, in Wirklichkeit sitzt die Firma aber in Hongkong. Eine Erfolgsaussicht ist daher wohl eher gering.
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