Von mydays beantwortete Beschwerde. | 159 Views | 04.02.2022 | 20:24 Uhr
geschrieben von Sandra Unterberger

mydays GmbH (München)

Zimmer zum Gutscheinpreis gibt es nicht

Wir haben versucht, ein Romantikwochenende zu buchen.
Der Anbieter in Dorfgastein hätte ein Zimmer frei gehabt, allerdings nur zu einem um 40% höheren Preis. Wir hätten aufzahlen müssen, um das Zimmer zu bekommen. Zimmer zum Gutscheinpreis gibt es während der gesamten Schisaison nicht.
Anschließend haben wir die Buchung online zurückgezogen. Unser Gutschein war dann für keine andere Leistung einsetzbar, da der Gutschein noch vom Anbieter gesperrt war. Die Hotline von Mydays konnte nicht helfen. Man muss bei einer Münchner Telefonnummer (Telefongebühren bei einem Anruf aus Österreich!) anrufen, damit der Gutschein wieder freigeschaltet wird.

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Meine Forderung an mydays GmbH: Erstattung des Gutscheins.


Firma hat geantwortet nach 16 Tage nach 16 Tage
21.02.2022 | 15:15
Firmen-Antwort von: mydays GmbH
Abteilung: Customer Care

Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Ihnen solch eine Unannehmlichkeit entstanden ist. Dass Sie darüber vreärgert sind, können wir absolut nachvollziehen. Gerne sehen wir uns Ihr Anliegen genauer an. Bitte übersenden Sie uns den Gutscheincode.

Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team

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