Durch Höffner Online endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 69 Views | 08.02.2022 | 15:19 Uhr
geschrieben von Nadja Royzengaft

Höffner Online GmbH & Co. KG (Schönefeld)

Die Bestellung zwei Mal falsch und beschädigt geliefert

Bestell-/Kundennummer: Kaufvertragnummer 3818715

Es wurden nur zwei Schränkwände zugeliefert, die beiden sind beschädigt.

BILDER
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1 Bild

Alles weiteres, was laut Beschreibung auf der Webseite, in der Bestellung enthalten werden musste, fehlt:
Laut Beschreibung auf der Webseite besteht der Mehrzweckschrank aus den folgenden Teilen:
Anzahl Türen: zwei Stück
Anzahl Fächer: sechs Stück
Anzahl Böden: fünf Stück

Nach dem Schreiben an Service wurden die beiden Wände noch mal zugeschickt, der Rest fehlt immer noch (inzwischen über einen Monat vergangen).

Es wurde als Entschädigung Warengutschein in Höhe von 20 Euro angeboten, dabei kostet der Schrank 130 €, und er wurde überhaupt nicht zugestellt.

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Meine Forderung an Höffner Online GmbH & Co. KG: Entweder Erstattung des volles Preises oder vollständige Zulieferung mit dem Abholen der beschädigten Teilen.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


15.02.2022 | 17:48
von Nadja Royzengaft noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keiner hat sich bei uns bis jetzt gemeldet


01.03.2022 | 19:16
von Nadja Royzengaft noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.03.2022 | 23:28
von Nadja Royzengaft endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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