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243 Views | 22.02.2022 | 16:00 Uhr
geschrieben von Andrea Weller-Zehl
Bestell-/Kundennummer: 93976467
Probeausgabe, aber nicht bestellt.
Mit Schreiben vom 10.02.2022 macht der VNR-Verlag über ein Inkassobüro (ADU GmbH) einen Betrag in Höhe von 804,48 Euro für die angebliche Inanspruchnahme einer Serviceleistung gegen mich geltend.
Es geht darum, dass ich im Februar 2019 eine Probeausgabe von Smart Business Englisch zugeschickt bekommen habe, jedoch kein Abo abgeschlossen habe, weil mir die Probeausgabe nicht zugesagt hat.
Hiermit teile ich mit, dass kein Vertrag zustande gekommen ist. Ich bestreite, dass auf der Internetseite überhaupt hinreichend kenntlich gemacht wurde, dass es zum Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags kommt.
Hilfsweise erkläre ich den Widerruf, der – mangels ausreichender Belehrung – auch noch rechtzeitig ist, und die Anfechtung, weil lediglich eine kostenlose Nutzung gewollt war und kein kostenpflichtiges Abo. Ich werde keinerlei Zahlung leisten.
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Bitte sorgen Sie dafür, dass das Inkassobüro ADU GmbH mich nicht weiterhin mit Schreiben belästigt, mir mit Mahnbescheid droht oder mir Ratenzahlungsvorschläge macht.
ofortantwort
09.03.2022 | 10:29
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Gerne nehme ich dazu Stellung. Sie haben von Oktober 2018 - September 2019 die Ausgaben "Smart Business English" bei uns bezogen. Die erste Rechnung wurde termingerecht bezahlt. Weitere Zahlungen blieben aus. Wir haben die offenen Beträge 8 mal angemahnt. Uns liegt keine Reklamation Ihrerseits vor, dass der Bezug nicht mehr gewünscht sei. Im Gegenteil, so wurde im Januar 2019 auf Ihren Wunsch hin die Anschrift geändert. Von Ihren Aussagen distanzieren wir uns daher deutlich. Wenden Sie sich für weitere Fragen direkt an die ADU GmbH. Freundliche Grüße, Andreas Finette.
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