Beschwerde lesen

Mitte Nov. ein Boxspringbett Vernom bestellt sollte im Laufe der Woche ausgeliefert werden.

14 Tage später hatte sich noch immer keiner drum gekümmert und auch hielt es die Firma nicht für nötig die Angelegenheit mit dem Spediteur zu klären und verwies mich auf eine Handynummer wo tagelang niemand zu erreichen war und mir dann mitgeteilt wurde, dass der Spediteur überhaupt keinen Auftrag von Möbel Boss erhalten hat. Am 30. Nov. sollte das Bett dann ausgeliefert werden von 8 - 10 Uhr Pustekuchen es kam niemand. Nach mehreren Telefonaten erfuhr ich, dass angeblich das Auto kaputt war. Irgendwann gegen 13 Uhr trudelten dann irgendwelche Südländer hier ein ohne Entschuldigung rotzfrech, ließen den Bettkasten in meinen Kleiderschrank donnern und wollten das alte Bett nicht mitnehmen obwohl es bezahlt war und so abgesprochen. Den ganzen Müll ließen sie im Schlafzimmer liegen und der re. Bettkasten war defekt und ließ sich nicht öffnen, der Topper in Wellen der ganze Bezug sah aus wie benutzt und nach sechs Wochen fing die Matratze an abzusacken.
Nach Übermittlung der Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass es vor Mitte Januar nichts wird mit der Instandsetzung, aber auch im Januar meldete sich niemand. Die Anfangs so nette Verkäuferin Frau M. hatte wieder einmal frei und alles verschludert. Herr F. sagte mir zu dass der Bettkasten ausgetauscht würde die ganze Spedition hätte Corona und könnte nicht arbeiten was mich persönlich nicht wundert, weil sie auch nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Masken tragen wollten, eine Quittung für die 215,00 € Lieferung u. Montage habe ich ebenfalls nicht erhalten was ich dem FA mitteilte. Ende Jan. 2022 wurde mir dann ein neuer Termin mitgeteilt zur Schadenbehebung. Wieder unpünktlich hatten nur den Matratzenschoner nicht den Bettkasten, davon wüssten sie nichts, wollten dann wieder fahren weil sie nicht wussten was sie mit dem Teil machen sollten und tauschten die falsche Matratze leider sprachen sie kein Deutsch so dass eine Verständigung nicht möglich war. Der neue Bezug sah schlimmer aus wie der vorhandene. Dann wollten sie eine Sprungfeder montieren die seit Lieferung fehlte, aber das war auch nicht möglich, weil sie weder Werkzeug noch Schrauben dabei hatten. Sie fuhren wieder weg und kamen nach weiteren zwei Stunden wieder zurück und befestigten die Feder. Nach der Instandsetzung war auf einmal das Lüftungsgitter rausgebrochen. Die Matratzen rutschen die ganze Nacht von links nach rechts und ich habe ganz üble Rückenschmerzen seit der Bettanlieferung. Nach tel. Rücksprache mit Herr F. sollte der Kasten zeitnah getauscht werden seine Kollegin Frau M. sollte das bearbeiten. Daraufhin teilte ich den Rücktritt vom Kaufvertrag mit weil der Mangel bis dato nicht behoben ist nach ganzen drei Monaten und die Rückzahlung und Abholung wird mir bis heute verweigert und auch keine Preisreduzierung für den Mangel angeboten. Von Frau M. nur weitere Ausreden die Firma würde sich nicht melden, sodass ich mich jetzt entschieden habe, eine Zahlungsklage über meine Rechtsanwaltskanzlei einzureichen, um den entstandenen Schaden und die Rückzahlung geltend zu machen. Anders geht es in dem Laden anscheinend nicht, ich denke da geht es selbst auf dem türkischen Basar humaner zu.