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Startseite > Internet > Bezahldienste > Klarna > gelöste Beschwerde-Nr.: 234015
Durch Klarna gelöste Beschwerde. | 20 Views | 13.03.2022 | 16:27 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7129233

Klarna (Stockholm)

Kein Käuferschutz wegen Behauptungen von Aliexpress

Bestell-/Kundennummer: 6066533340433

Aliexpress behauptet, ein Artikel in Wert von 55,66 EUR wäre beschädigt retourniert worden.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 234015 thumb
1 Bild

Ich behaupte, belegt mit Fotos, das Gegenteil. Dennoch wird der Käuferschutzfall abgelehnt und Aliexpress' Aussagen geglaubt.

Die Fotos lehnt Klarna ab.

" Wir möchten dich freundlich darauf hinweisen, dass wir von weiteren Ausführungen Abstand nehmen, da dir der Sachverhalt hinreichend erläutert wurde." heißt es einfach und es interessiert niemanden, dass ich das Gegenteil behaupte und die Fotos vom Verpacken bereitgestellt habe.

Interessant ist auch, dass Aliexpress mir zuerst schrieb, der Artikel wäre nicht retourniert worden, trotz dass der UPS-Sendungsbeleg beweist, dass am 10.11.2021 ein Paket mit 300 Gramm Gewicht zugestellt wurde (UMTS Stick - kommt also hin).

Dann, Wochen später, heißt es eben, der Artikel sei beschädigt von mir zurück geschickt worden - was nicht der Wahrheit entspricht!

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Meine Forderung an Klarna: Käuferschutzfall, daher Erstattung der Kosten von 55,66 Euro


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


13.03.2022 | 19:21
von ReclaBoxler-7129233 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Beschwerde beim Ombudsmann von Klarna bekam ich mein Geld zurück.
https://www.klarna.com/sofort/beschwerde-sofort/




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