Wunschgutschein GmbH (Brilon)
Keine Gutschrift nach zwei Wochen
Am 6. Februar habe ich drei Gutscheine zu je 25 EUR mit meinem Amazon-Konto verknüpft. Bisher habe ich keine E-Mail von Ihnen erhalten.
Das Geld ist noch nicht gutgeschrieben. Vor einigen Tagen schrieb ich Sie über Ihr Kontaktformular an und habe bisher keine Antwort erhalten.
Die Telefonnummer auf ihrer Homepage ist nicht erreichbar. Darauf hin habe ich eine E-Mail an ihrem Kundenservice gesendet und ebenfalls bisher nichts gehört. Nun wähle ich einen Weg in der Öffentlichkeit, in der Hoffnung, dass wir schnell eine Lösung finden.
22.03.2022 | 09:21
Abteilung: Customer Service
Lieber Kunde "Hendrik Brückmann",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter dusofficewunschgutschein.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN