Beschwerde lesen

Ich habe mich zum E-Bon angemeldet.
Nun ist es mir mehrmals passiert, dass wenn ich keinen Papierbon verlangt habe, einen bestimmten Artikel, den ich immer zweimal kaufe, dreimal auf dem E-Bon abgerechnet wurde. Immer nur wenn ich keinen Papierbon verlangt habe. Verlangte ich einen Papierbon, war dieser Artikel nur zweimal vorhanden. Ich habe mich also bei Rewe beschwert. Es kam eine nichtssagende E-Mail, in der angekündigt wurde, dass die Angelegenheit weitergeleitet wurde. Nach vier Wochen habe ich mal nachgehakt. Ich bekam jetzt wieder die wortgleiche E-Mail, in der auch ironischerweise von Kundenfreundlichkeit berichtet wurde. Also tatsächlich sehr kundenfreundlich, immer die gleiche E-Mail zu schicken und sich aber nicht zu kümmern. Ich hoffe, dass die Kunden aufgrund dieser "Kundenfreundlichkeit" wegbleiben.