Von Conrad Electronic beantwortete Beschwerde. | 13 Views | 29.03.2022 | 21:44 Uhr
geschrieben von Berni B.

Conrad Electronic SE (Hirschau)

Liefertermin wird nicht eingehalten aber auch nicht stornierbar

Bestell-/Kundennummer: 2000209648

Ich habe den Laptop bestellt und sofort online bezahlt.
Es wurde die Lieferung bis 04.03. geschrieben, jetzt verschiebt sich die Lieferung immer wieder. Ich habe dann heute erfahren, sie haben ihn vom Hersteller noch gar nicht bekommen trotzdem kann ich die Bestellung nicht stornieren.
Der Kundenservice war sehr unhöflich und sagte, der Laptop kommt voraussichtlich in Kw 11 oder Kw 12. Also in drei Wochen. Ich habe mich bereits an den Konsument Schutz gemeldet, das Verhalten ist untragbar.

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Meine Forderung an Conrad Electronic SE: 100% Rückerstattung des Kaufpreises.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.03.2022 | 12:42
Firmen-Antwort von: Conrad Electronic SE
Abteilung: Servicemanagement

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Die Bestellung ist bereits seit 07.03.2022 storniert. Eine Zahlung erfolgte nicht, daher konnte auch keine Rückzahlung erfolgen.

Bitte prüfen Sie nochmals Ihre Unterlagen. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Kundendaten unter kundenbewertungen spider monkey conrad.de oder unter https://bit.ly/3l0iIbW

Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen.

Entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße aus Hirschau
Ihr CONRAD-Team

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