Beschwerde: Wunschgutschein Täuschung

Startseite > Internet > Rabatt-Newsletter > Wunschgutschein > gelöste Beschwerde-Nr.: 234510

Durch Wunschgutschein gelöste Beschwerde.

| 329 Views | 06.03.2022 | 01:13 Uhr

geschrieben von Schauer Corneleia

Ich habe zwei Gutscheine geschenkt bekommen einer 50,-der andere 40,- Euro Guthaben. Leider steht der Code aber nicht auf der Gutscheinkarte. Wie ich jetzt erfahren musste sondern auf der Geschenkkarte. So ein Schwachsinn.

BILDER

2 Bilder

Wie ich sehen musste bin ich nicht die einzige der das passiert ist. Dass man die Gruß Karten weg geworfen hat. Zumal auf der Gutscheinkarte hinten drauf steht: hier Code.

Ich finde es sehr verwirrend, und möchte fast annehmen, dass das beabsichtigt ist. 90,- Euro sind eine Menge Geld, die ich gerne haben würde. Von der besagten Firma kommen zu jedem die gleichen Sprüche, was zeigt, dass diese Firma gar nicht an einer Lösung des Problems interessiert ist. Ich hoffe man kann mir hier weiter helfen. Zweimal wurde mir hier schon super geholfen. Danke.

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Meine Forderung an Wunschgutschein GmbH: Erstattung des Guthabens.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
07.03.2022 | 07:50

Firmen-Antwort von: Wunschgutschein GmbH
Abteilung: Customer Service

Lieber Kunde "Schauer Corneleia",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.

Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.

Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.

Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.

Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter dusoffice spider monkey wunschgutschein.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Kommentare und Trackbacks (2)

31.03.2022 | 09:52

von Schauer Corneleia noch nicht gelöste Beschwerde

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Hallo. also einen Gutschein habe ich ersezt bekommen weil da noch der Kassenzettel vorhanden war. den anderen leider nicht.

21.04.2022 | 20:20

von Schauer Corneleia gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Hallo. also einen Gutschein konnte ich noch retten den anderen leider nicht. 50 Euro weg. leider,

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