seat24.de (HELSINKI)
Flug wegen Corona abgesagt
Bestell-/Kundennummer: L2DYOQ
Trotz Pandemie und ständigen Reisebeschränkungen keine Chance auf Verlängerung unseres Fluggutscheins, den wir für einen abgesagten Flug erhalten haben.
Im Januar 2020 habe ich für drei Personen einen Flug von München nach Athen und zurück für April 2020 gebucht. Dieser Flug wurde wegen der Pandemie storniert. Wir haben daraufhin nicht unser Geld, sondern einen Gutschein erhalten, den wir jetzt einlösen wollten.
Leider war der Gutschein nur bis Januar 2021 gültig, was in Zeiten einer Pandemie mit ständigen Reisebeschränkungen ein völlig unangemessener Zeitrahmen ist. Auf meine Anfrage und Bitte den Gutschein zu verlängern, sodass ich ihn jetzt einlösen kann, habe ich nur die Antworten erhalten, dass dies nicht möglich ist. Keine Erklärung, kein Versuch, mir in irgendeiner Weise entgegenzukommen.
Auf meine E-Mails kam nur sehr schleppend überhaupt eine Antwort.