Wunschgutschein GmbH (Brilon)
Kein Gutscheincode auf Gutschein-Karte
Ich habe zu Weihnachten einen 40 EUR Wunschgutschein geschenkt bekommen.
Jetzt wollte ich ihn einlösen und musste leider feststellen, dass der Gutscheincode nicht auf der Gutschein-Karte, sondern ausschließlich auf der Grußkarte steht, welche ich entsorgt habe.
Die Hotline sagt mir, dass die Plastik- Gutschein-Karte nur in Verbindung mit der Grußkarte eingelöst werden kann. Das ist ja so nicht korrekt. Korrekt ist, dass die Gutschein-Karte absolut sinnlos ist und ausschließlich die Grußkarte benötigt wird.
Wo gibt es denn sowas und wie denkt man sich dies aus? Evtl. erhofft man sich dadurch, dass den Leuten das passiert, denn wozu gibt es dann überhaupt die Plastikkarte?
12.04.2022 | 11:03
Abteilung: Customer Service
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter dusofficewunschgutschein.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Sollte das etwa eine miese Masche sein? ? Vielleicht geht es noch mehr Leuten so wie uns, Karte weg, Gutschein aufgehoben, aber der ist dann leider völlig wertlos. Und Firma "Wunschgutschein" behält das Geld einfach selbst.
Ich sage jetzt immer: "Egal was ihr schenkt, Hauptsache keinen "Wunschgutschein"! "
Ich nenne sowas: Irreführend. Bewusste Abzocke. Finger weg von Wunschgutschein.